Conditions générales de vente

1. Identité du vendeur
Maison Varelle
serviceclient@maisonvarelle.fr

2. Champ d’application
Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre émise par Maison Varelle et à tout contrat conclu entre vous (le client) et nous (le vendeur).

3. Produits et offre
Nous nous efforçons de décrire nos produits de la manière la plus complète et précise possible. Les images sont illustratives et peuvent présenter de légères différences avec les produits réels.

4. Commande et paiement
Les commandes peuvent être passées via notre boutique en ligne.
Le paiement peut être effectué en toute sécurité via les méthodes proposées, notamment carte bancaire, Apple Pay, PayPal et Klarna (paiement différé).
Une confirmation vous sera envoyée par e-mail après validation du paiement.

5. Livraison
Toutes les commandes sont traitées sous 24 heures.
Le délai moyen de livraison est de 4 à 8 jours ouvrés, selon l'adresse de livraison.
Maison Varelle ne saurait être tenue responsable des retards causés par le transporteur.

6. Droit de rétractation (retours)
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Une fois la demande effectuée, vous avez 14 jours supplémentaires pour nous retourner l’article.
Le remboursement intégral sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Pour plus d'informations, consultez notre page Politique de retour.

7. Exclusions du droit de rétractation
Le droit de retour ne s’applique pas aux produits portés, endommagés ou retournés incomplets.

8. Réclamations et garantie
Vous avez une réclamation ou un produit présente un défaut ?
Merci de nous contacter dès que possible.
Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 2 jours ouvrés.
Les garanties sont appliquées conformément aux dispositions légales en vigueur.

9. Responsabilité
Maison Varelle ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs.
Notre responsabilité est limitée, en tout état de cause, au montant de la commande concernée.

10. Droit applicable
Le présent contrat est soumis au droit français.
Tout litige sera porté devant le tribunal compétent en France.